Gern helfen wir Ihnen direkt an Ihrem PC, Notebook oder Tablet, ohne dass wir bei Ihnen vor Ort sein müssen. Das spart Zeit und Kosten. Voraussetzung ist eine Ihrerseits funktionierende Internetverbindung und eine spezielle, einfach zu bedienende Fernwartungssoftware, die es ermöglicht, Ihnen via Bildschirmübertragung anzugeben oder auf Ihren Wunsch hin die Steuerung Ihres Gerätes zu übernehmen.
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Manchmal lassen sich IT-Probleme nicht am Telefon genau erklären – genau hier kommt unsere Fernwartung zum Einsatz. Mit unserem sicheren Remote-Tool können wir Ihnen zügig und unkompliziert helfen, ohne dass ein Techniker vor Ort sein muss.
Kontakt für den Support:
E-Mail: consulting-pk@web.de
Falls eine Hilfe per Fernwartung einmal nicht möglich sein sollt, hilft Ihnen auf jeden Fall unser Vor-Ort-Service weiter. Dazu vereinbaren wir gern telefonisch oder per E-Mail einen Termin, kommen persönlich zu Ihnen und lösen das Problem schnell und kompetent. Unser Vor-Ort-Service ist jederzeit zu den üblichen Öffnungszeiten möglich, außerhalb der Öffnungszeiten nur nach Absprache und gegen Aufpreis. Die Abrechnung erfolgt viertelstündlich zum aktuell gültigen Stundensatz, zuzüglich Anfahrtskosten nach Kilometerstaffelung.
